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柳铁春运安全运送旅客352万人客流同比增

发布时间:2019-11-25 06:30:30 编辑:笔名

柳铁春运安全运送旅客352万人 客流同比增长21.1%

广西南宁3月14日讯(通讯员石才学)为期40天的全国铁路春运3月14日圆满结束。由于今年春运铁路票价不上浮,实行折扣票价的列车也没有恢复新空票价,铁路客流普遍大幅增长。柳铁在车辆外借多、运能缺口巨大的困难条件下,深挖车辆应用潜力、精心组织巧安排,实现了确保安全、满足重点、平稳有序、良好服务的工作目标。春运40天,全局共发送旅客352万人,同比增长21.1%。其中,直通171万,同比增长21.2%,为历史上发送最多的一年;管内181万,同比增长21.3%,客运收入27150万元,同比增长8.6%。今年春运,柳铁节前客流相对均衡,节后客流高度叠加。客流节前以四川、贵州、湖南、湖北、河南籍人员在春节前返乡乘车为主,流向集中在京广线、重庆、宜昌方向。节后客流流向高度集中在广州、上海和京广线方向。由于学生放假早,大部分学生流在春运开始前就已走完,为铁路旅客运输减轻压力创造了条件,但由于今年车票不提价,民工流大量涌向铁路,民工流也不急于出行,都集中在春运期间出行,抵消了学生流提前的影响,以至节前客流虽然分布较为均衡,但客流仍然大幅增长,柳铁春运节前旅客发送同比增长达到17.7%。节后民工流、学生流、旅游流高度叠加,且客流高峰持续时间长,大部分学生、民工都集中在2月23日至3月3日间出行,给铁路运输组织带来较大压力。其中,2月25日柳铁发送旅客12.1万人次,为今年春运单日发送旅客最多的一天。2月28日柳铁发送长途客流达6.3万人,创单日发送长途客流量历史最高记录。从2月23日至3月9日,柳铁已连续15天每日发送长途客流超过去年春运单日发送长途客流最高纪录。整个春运,柳铁长途客流已逼近短途客流,而短途客流天天超过去年同期。今年春运,铁道部从柳铁抽调客车14组238辆支援重点地区运输。在车辆外借多、运能缺口巨大的困难条件下,为保证旅客走得了,柳铁精心组织,灵活调度,采取了车底套用、停运部分管内列车、通勤车减编、停运客流相对较冷的长途客车等举措,充分挖掘固定旅客列车和临时旅客列车的潜力,还从广西沿海铁路公司借用了15辆车底,想方设法多开车、多运客。春运40天,全局共计开行临客627列,同比增加了195列,增幅达45.1%。其中,节前开行临客128列,主要开往杭州、宜昌、北京、重庆方向;节后开行临客499列,主要开往广州、上海、杭州、北京方向。临客的开行,基本缓解了上海方向客流的需求,但往重庆、成都方向的客流增长大,运能有缺口,仍未能满足旅客的需求。为保证旅客走得和谐、走得安全,柳铁组织了13个流动、12个专业工作组,深入一线对全局重点地区、站段春运工作进行、检查、指导和帮助。同时从局机关抽调90名干部组成春运客运乘务预备队,在客运人员不足时,担当客运乘务工作;柳铁今年春运还主动在有关媒体上公布了旅客投诉受理专用,安排了6名专业人员24小时受理旅客投诉。并做到了大部分投诉现场解决,少数情况较复杂的,不超过4小时向旅客做出答复,实现了投诉件件有记录,件件有分析,件件有结果。据统计,春运40天,柳铁春运办共接待和处理旅客投诉10件,答复旅客问讯103件,绝大多数的旅客对柳铁的这项工作表示满意。柳铁管内客流最大的车站是南宁站、柳州站、桂林站、湛江站,四站旅客发送同比增长分别达到49.8%、34%、43%、49%。其中,南宁站除2月18日(大年初一)客流低于去年同期外,整个春运,旅客发送天天超过去年同期,客流最高的一天是2月25日,当日旅客发送达到30912人;柳州站从2月21日(初四)开始,每天的旅客发送都超过去年同期,客流最高的一天是3月1日,当日旅客发送达到17700人。